מדניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
עולם החיות מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים.
השימוש באתר ובשירותי עולם החיות מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות זו, אנא הימנע/י משימוש באתר.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לקבלת עדכונים, ייתכן שנאסוף מידע שנמסר על ידך, לרבות:
שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות, פרטי פניות לשירות לקוחות וכל מידע נוסף שתבחר/י למסור לנו.
בנוסף, בעת גלישה באתר ייתכן שייאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפים שבהם ביקרת, זמני גלישה, מקור הגעה לאתר ונתוני שימוש נוספים.
2. פרטי תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים. פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים במערכות עולם החיות.
ייתכן שספקי הסליקה, Shopify או נותני שירות חיצוניים אחרים יעבדו מידע הדרוש לצורך ביצוע התשלום, אישור העסקה, מניעת הונאות, טיפול בהחזרים ומתן שירות ללקוח.
3. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצורך:
טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, יצירת קשר עם הלקוח, מתן שירות לקוחות, שליחת עדכונים בנוגע להזמנה, טיפול בביטולים/החזרים/החלפות, שיפור האתר והשירות, ניתוח נתוני שימוש, אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימושים לא תקינים, עמידה בדרישות הדין וניהול הפעילות העסקית של עולם החיות.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
עולם החיות לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים הדרושים לצורך תפעול האתר והשירות, כגון:
Shopify, ספקי סליקה, חברות משלוחים, שירותי אחסון, מערכות דיוור, שירותי פרסום ושיווק, כלי אנליטיקה, נותני שירות טכנולוגיים, יועצים מקצועיים או רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
העברת המידע תיעשה רק במידה הדרושה לצורך מתן השירות, תפעול האתר, עמידה בהוראות הדין או שמירה על זכויות עולם החיות והלקוחות.
5. Cookies, פיקסלים וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, שמירת העדפות משתמש, מדידת ביצועים, ניתוח תנועה באתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום.
ייתכן שנעשה שימוש בכלים של צדדים שלישיים כגון Shopify, Google, Meta/Facebook וכלים דומים, ככל שהם מוטמעים באתר.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אולם חסימה כזו עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר.
6. דיוור שיווקי
עולם החיות עשויה לשלוח עדכונים, הצעות, מבצעים או תוכן שיווקי רק בהתאם להסכמת המשתמש ובכפוף להוראות הדין.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו בדוא״ל או בוואטסאפ.
7. אבטחת מידע
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL. עולם החיות נוקטת באמצעים המקובלים לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה במידע, ואנו לא נישא באחריות לנזק שנגרם עקב אירועים שאינם בשליטתנו, בכפוף להוראות הדין.
8. שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, ניהול העסק, עמידה בהוראות הדין, טיפול במחלוקות, מניעת הונאות ושמירת תיעוד עסקי.
9. זכויות המשתמש
כל משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון מידע שגוי, לבקש מחיקה של מידע, לבקש הסרה מרשימות דיוור או לפנות בכל שאלה הנוגעת לפרטיות.
הטיפול בבקשות ייעשה בהתאם להוראות הדין, ובכפוף לצרכים עסקיים, משפטיים או רגולטוריים לגיטימיים.
10. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או עמודים של צדדים שלישיים. עולם החיות אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאופן הפעולה של אתרים חיצוניים אלה.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
עולם החיות רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נעדכן את מועד העדכון האחרון בתחתית העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
עולם החיות
טלפון/וואטסאפ: 050-7766882
דוא״ל: olam1hachayot@gmail.com
13. פרטי העסק
שם העסק: עולם החיות
אתר: olam-hachayot.com
טלפון/וואטסאפ: 050-7766882
דוא״ל: olam1hachayot@gmail.com
עדכון אחרון: 11 ביוני 2026