מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

אזורי חלוקה ודמי משלוח

• משלוח לכל רחבי הארץ, לחבילות במשקל כולל של עד 25 ק״ג — 24.90 ₪.

• משלוח מקומי באזור השרון, לרבות הוד השרון, כפר סבא ורעננה — 19.90 ₪.

• באזורים המוגדרים כאזורים חריגים, דמי המשלוח הם 49 ₪ ומינימום ההזמנה הוא 250 ₪.

• בהזמנות שמשקלן הכולל עולה על 25 ק״ג, ייתכן שיידרשו תיאום ותשלום נוסף עבור המשלוח.

• ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן ללא עלות, בתיאום מראש בלבד.

זמני אספקה

• באזור השרון — עד 4 ימי עסקים.

• בשאר אזורי הארץ — בהתאם לזמני האספקה של חברת השליחויות.

• באזורים חריגים — עד 7 ימי עסקים.

ימי עסקים אינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. ספירת ימי האספקה מתחילה לאחר אישור ההזמנה והתשלום.

אזורים חריגים

יישובים המסווגים על ידי חברת השליחויות ק.אקספרס כאזורים חריגים יחויבו בדמי משלוח של 49 ₪.

מינימום הזמנה למשלוח לאזור חריג: 250 ₪.

הסיווג נקבע בהתאם לכתובת המשלוח ולמדיניות המעודכנת של חברת ק.אקספרס. לבירור אם כתובת מסוימת נחשבת לאזור חריג, ניתן ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה.

חברת המשלוחים

המשלוחים מהאתר מתבצעים באמצעות חברת השליחויות ק.אקספרס.

לאחר העברת ההזמנה לחברת השליחויות, זמני האספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, עיכובים תפעוליים, מזג אוויר, מצב ביטחוני, תנאי דרך או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו.

במקרה של עיכוב, תקלה, אובדן או נזק למשלוח, ניתן לפנות אלינו ואנו נסייע בבירור ובטיפול מול חברת השליחויות.

באחריות הלקוח למסור בעת ביצוע ההזמנה כתובת מלאה ומדויקת, מספר טלפון זמין וכל פרט נוסף הדרוש לביצוע המסירה. עיכוב שנגרם עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים מצד הלקוח לא ייחשב כאיחור באספקה.

כל עלות נוספת שתידרש בעקבות טעות או חוסר בפרטים שמסר הלקוח, לרבות ניסיון מסירה נוסף, שינוי כתובת או משלוח חוזר, תחול על הלקוח.